Помощ
Поддръжка
Имаш въпрос за приложението, акаунта или абонамента си? Пиши ни. Тук отговарят лично Sarah и Daniel.
support@iseou.appЗа запитвания относно поверителността: privacy@iseou.app
Моето пространство → Настройки → Свържи се с поддръжката. Така веднага знаем коя версия използваш.
Напиши съобщение
Често задавани въпроси
Забравих паролата си.
При вход докосни „Забравена парола?“. В стандартния режим получаваш линк по имейл. В режим „Максимална поверителност“ ти трябва ключът за възстановяване, защото само той може да декриптира записите ти.
Как да прекратя абонамента си?
Абонаментите минават през App Store или Google Play. Можеш да ги прекратиш там, в настройките за абонаменти на профила си. Ако изтриеш приложението, абонаментът продължава.
Как да изтрия акаунта си?
В приложението: Моето пространство → Настройки → Изтрий акаунта завинаги. Така се изтриват акаунтът ти и всички записи. Без приложението става през страницата Изтриване на акаунт.
Как да изтегля данните си?
В приложението: Моето пространство → Изтегли моите данни.
Не мога да намеря приложението Luna.
Luna вече се казва Iséou. След актуализацията ще видиш новата икона. Акаунтът и записите остават такива, каквито са.