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Häufige Fragen

Ich habe mein Passwort vergessen.

Tippe beim Anmelden auf „Passwort vergessen“. Im Standardmodus bekommst du einen Link per E-Mail. Im Modus „Maximaler Datenschutz“ brauchst du deinen Wiederherstellungsschlüssel, denn nur er kann deine Einträge entschlüsseln.

Wie kündige ich mein Abo?

Abos laufen über den App Store oder Google Play. Kündigen kannst du dort in den Abo-Einstellungen deines Kontos. Wenn du die App löschst, läuft das Abo weiter.

Wie lösche ich mein Konto?

In der App unter Mein Bereich → Einstellungen → Account permanent löschen. Damit werden dein Konto und alle Einträge gelöscht. Ohne App geht es über die Seite Konto löschen.

Wie lade ich meine Daten herunter?

In der App unter Mein Bereich → Meine Daten herunterladen.

Ich finde Luna nicht mehr.

Luna heißt jetzt Iséou. Nach dem Update siehst du das neue Icon. Konto und Einträge bleiben, wie sie sind.