Βοήθεια
Υποστήριξη
Έχεις μια ερώτηση για την εφαρμογή, τον λογαριασμό ή τη συνδρομή σου; Γράψε μας. Εδώ απαντούν προσωπικά η Sarah και ο Daniel.
support@iseou.appΓια αιτήματα σχετικά με το απόρρητο: privacy@iseou.app
Ο χώρος μου → Ρυθμίσεις → Επικοινωνία με υποστήριξη. Έτσι ξέρουμε αμέσως ποια έκδοση χρησιμοποιείς.
Γράψε μήνυμα
Συχνές ερωτήσεις
Ξέχασα τον κωδικό μου.
Κατά τη σύνδεση πάτησε «Ξέχασες τον κωδικό;». Στην τυπική λειτουργία λαμβάνεις έναν σύνδεσμο με email. Στη λειτουργία «Μέγιστη Ιδιωτικότητα» χρειάζεσαι το κλειδί ανάκτησης, γιατί μόνο αυτό μπορεί να αποκρυπτογραφήσει τις καταχωρίσεις σου.
Πώς ακυρώνω τη συνδρομή μου;
Οι συνδρομές γίνονται μέσω App Store ή Google Play. Μπορείς να τις ακυρώσεις εκεί, στις ρυθμίσεις συνδρομών του λογαριασμού σου. Αν διαγράψεις την εφαρμογή, η συνδρομή συνεχίζεται.
Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου;
Στην εφαρμογή: Ο χώρος μου → Ρυθμίσεις → Οριστική διαγραφή λογαριασμού. Έτσι διαγράφονται ο λογαριασμός σου και όλες οι καταχωρίσεις. Χωρίς την εφαρμογή, μέσω της σελίδας Διαγραφή λογαριασμού.
Πώς κατεβάζω τα δεδομένα μου;
Στην εφαρμογή: Ο χώρος μου → Λήψη των Δεδομένων μου.
Δεν βρίσκω πια την εφαρμογή Luna.
Η Luna λέγεται πλέον Iséou. Μετά την ενημέρωση θα δεις το νέο εικονίδιο. Ο λογαριασμός και οι καταχωρίσεις μένουν όπως είναι.