Ohjeet
Tuki
Onko sinulla kysyttävää sovelluksesta, tilistäsi tai tilauksestasi? Kirjoita meille. Täällä vastaavat Sarah ja Daniel itse.
support@iseou.appTietosuojaa koskevat pyynnöt: privacy@iseou.app
Oma tila → Asetukset → Ota yhteyttä tukeen. Näin näemme heti, mitä versiota käytät.
Kirjoita viesti
Usein kysyttyä
Unohdin salasanani.
Napauta kirjautuessasi ”Unohditko salasanan?”. Vakiotilassa saat linkin sähköpostiisi. Kun ”Maksimaalinen yksityisyys” on käytössä, tarvitset palautusavaimesi, koska vain sillä voi purkaa merkintöjesi salauksen.
Miten peruutan tilaukseni?
Tilaukset hoidetaan App Store- tai Google Play -kaupan kautta. Voit peruuttaa tilauksen siellä tilisi tilausasetuksista. Jos poistat sovelluksen, tilaus jatkuu.
Miten poistan tilini?
Sovelluksessa kohdassa Oma tila → Asetukset → Poista tili pysyvästi. Tällöin tilisi ja kaikki merkintäsi poistetaan. Ilman sovellusta onnistuu sivulla Poista tili.
Miten lataan tietoni?
Sovelluksessa kohdassa Oma tila → Lataa tietoni.
En löydä Lunaa enää.
Luna on nyt Iséou. Päivityksen jälkeen näet uuden kuvakkeen. Tili ja merkinnät pysyvät ennallaan.