Hjálp
Aðstoð
Ertu með spurningu um appið, aðganginn eða áskriftina? Skrifaðu okkur. Hér svara Sarah og Daniel sjálf.
support@iseou.appFyrirspurnir um persónuvernd: privacy@iseou.app
Mitt svæði → Stillingar → Hafa samband við þjónustuver. Þá vitum við strax hvaða útgáfu þú notar.
Skrifa skilaboð
Algengar spurningar
Ég gleymdi lykilorðinu.
Ýttu á „Gleymdirðu lykilorðinu?“ þegar þú skráir þig inn. Í venjulegri stillingu færðu hlekk í tölvupósti. Í stillingunni „Hámarks-persónuvernd“ þarftu endurheimtulykilinn þinn, því aðeins hann getur afkóðað skráningarnar þínar.
Hvernig segi ég upp áskriftinni?
Áskriftir fara í gegnum App Store eða Google Play. Þar segirðu henni upp, í áskriftarstillingum aðgangsins þíns. Ef þú eyðir appinu heldur áskriftin áfram.
Hvernig eyði ég aðganginum mínum?
Í appinu undir Mitt svæði → Stillingar → Eyða aðgangi varanlega. Þá eyðast aðgangurinn þinn og allar skráningar. Án appsins geturðu farið á síðuna Eyða aðgangi.
Hvernig sæki ég gögnin mín?
Í appinu undir Mitt svæði → Sækja gögn mín.
Ég finn ekki Luna lengur.
Luna heitir nú Iséou. Eftir uppfærsluna sérðu nýja táknið. Aðgangur og skráningar haldast óbreytt.