Hjelp
Kundestøtte
Har du et spørsmål om appen, kontoen eller abonnementet ditt? Skriv til oss. Her svarer Sarah og Daniel selv.
support@iseou.appHenvendelser om personvern: privacy@iseou.app
Mitt område → Innstillinger → Kontakt støtte. Da vet vi med en gang hvilken versjon du bruker.
Skriv en melding
Vanlige spørsmål
Jeg har glemt passordet mitt.
Trykk på «Glemt passordet?» når du logger inn. I standardmodus får du en lenke på e-post. I «Maksimal personvernmodus» trenger du gjenopprettingsnøkkelen din, for bare den kan dekryptere registreringene dine.
Hvordan sier jeg opp abonnementet?
Abonnementer går via App Store eller Google Play. Der sier du det opp, i abonnementsinnstillingene for kontoen din. Hvis du sletter appen, fortsetter abonnementet.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
I appen under Mitt område → Innstillinger → Slett konto permanent. Da slettes kontoen din og alle registreringer. Uten appen kan du gjøre det via siden Slett konto.
Hvordan laster jeg ned dataene mine?
I appen under Mitt område → Last ned dataene mine.
Jeg finner ikke Luna lenger.
Luna heter nå Iséou. Etter oppdateringen ser du det nye ikonet. Konto og registreringer blir som de er.