Hulp
Support
Heb je een vraag over de app, je account of je abonnement? Schrijf ons. Hier antwoorden Sarah en Daniel zelf.
support@iseou.appVoor privacyverzoeken: privacy@iseou.app
Mijn ruimte → Instellingen → Contact opnemen met support. Zo weten we meteen welke versie je gebruikt.
Bericht schrijven
Veelgestelde vragen
Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Tik bij het inloggen op ‘Wachtwoord vergeten?’. In de standaardmodus krijg je een link per e-mail. In de ‘Maximale privacymodus’ heb je je herstelsleutel nodig, want alleen die kan je invoer ontsleutelen.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Abonnementen lopen via de App Store of Google Play. Opzeggen doe je daar, in de abonnementsinstellingen van je account. Als je de app verwijdert, loopt het abonnement door.
Hoe verwijder ik mijn account?
In de app via Mijn ruimte → Instellingen → Account permanent verwijderen. Daarmee worden je account en al je invoer verwijderd. Zonder app kan het via de pagina Account verwijderen.
Hoe download ik mijn gegevens?
In de app via Mijn ruimte → Mijn data downloaden.
Ik kan Luna niet meer vinden.
Luna heet nu Iséou. Na de update zie je het nieuwe icoon. Je account en je invoer blijven zoals ze zijn.