Wsparcie

Masz pytanie o aplikację, swoje konto lub subskrypcję? Napisz do nas. Odpowiadają tu osobiście Sarah i Daniel.

E-mailem

support@iseou.app

W sprawach ochrony danych: privacy@iseou.app

W aplikacji

Moja przestrzeń → Ustawienia → Kontakt z pomocą techniczną. Wtedy od razu wiemy, której wersji używasz.

Napisz wiadomość

Częste pytania

Zapomniałam hasła.

Podczas logowania dotknij „Zapomniałaś hasła?”. W trybie standardowym dostaniesz link e-mailem. W „Trybie maksymalnej prywatności” potrzebujesz swojego klucza odzyskiwania, bo tylko on może odszyfrować twoje wpisy.

Jak anulować subskrypcję?

Subskrypcje działają przez App Store lub Google Play. Anulujesz je tam, w ustawieniach subskrypcji swojego konta. Jeśli usuniesz aplikację, subskrypcja nadal trwa.

Jak usunąć konto?

W aplikacji: Moja przestrzeń → Ustawienia → Usuń konto na stałe. Usuwa to twoje konto i wszystkie wpisy. Bez aplikacji możesz to zrobić na stronie Usuń konto.

Jak pobrać moje dane?

W aplikacji: Moja przestrzeń → Pobierz moje dane.

Nie mogę znaleźć aplikacji Luna.

Luna nazywa się teraz Iséou. Po aktualizacji zobaczysz nową ikonę. Konto i wpisy pozostają bez zmian.